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Tag Archives for " Akquise "

Lohnt sich das Bloggen überhaupt?

Diese Frage wird immer wieder gern gestellt. Von den Lesern an die Blogger. Vor allem aber auch von denen, die sich mit dem Gedanken tragen, selbst ein Blog zu eröffnen.

Eine ganze Menge Antworten auf diese Fragen gibt jetzt Hannes Treichl, vielen bekannt von seinem ANDERSdenken Blog.

Hannes betrachtet die ganze Sache natürlich aus der Sicht eines Österreichers. Seine Aussagen gelten aber für Deutschland sicherlich genauso.

Interessant finde ich z.B. wie er die Veränderungen in seinem Akquiseverhalten beschreibt:

„Vor einem guten Jahr gab es dieses Blog nicht, und ich akquirierte neue Kunden wie so viele andere auch: Telefonate, Terminvereinbarungen und viele viele Einzelgespräche. Akquise dieser Art betreibe ich heute nicht mehr. Das Blog hat sie ersetzt. Unzählige neue Kontakte haben sich ergeben nicht nur zu neuen Kunden, vor allem zu faszinierenden Menschen oderPartnern mit denen man sich austauscht, gemeinsam an Aufträgen arbeitet oder sich einfach nur mal auf ein Bier trifft. Und regelmäßig meldet sich auch der eine oder andere Journalist und stellt Fragen über Themen um die es hier geht.“

Seine Antwort auf die eingangs gestellte Frage hätte ich nicht besser formulieren können:

„Die Antwort auf die Frage, “Lohnt es sich ein Business Blog zu betreiben?” beantworte ich mit einer Gegenfrage: Entscheide selbst ob es etwas bringt im Internet gefunden zu werden, oder deinem Unternehmen Persönlichkeit einzuhauchen. Wenn ja: Könnten einige hundert bis tausend tägliche Leser nicht mehr bringen als 10-20 Besucher der Firmenhomepage?“

Hier geht es zum Beitrag von Hannes:

[tags]Bloggen, Österreich, Akquise[/tags]

Eine Unternehmen hat keine Gefühle – die haben nur die Menschen in dem Unternehmen

Über einen Beitrag in dem work.innovation Blog von Alexander Greisle bin ich auf eine Aussage von Marcel Widmer in seinem Job Blog gestoßen:

Unternehmen bestehen aus Menschen

Wie Marcel schon sagt, „altbekannt, aber immer wieder gut daran erinnert zu werden.“

blog karneval

Mir fällt dabei ein kleines Element aus unseren Seminaren ein, welches nicht nur zu dem obigen Zitat sehr gut paßt, sondern welches Ihnen auch noch die Chancen auf neue Aufträge deutlich erhöht:

Es handelt sich um eine Möglichkeit, eine kleine Martforschungs-Studie in sehr kurzer Zeit, ohne weiteren Aufwand und dann auch noch von Ihrem derzeitigen Platz (ob nun Arbeitsplatz, der Couch oder dem Schaukelstuhl auf der Terrasse) zu unternehmen.

Nehmen wir einmal an, Sie haben ein Dienstleistungs-Unternehmen und wünschen sich einen Auftrag von einer Firma, die Sie bisher nicht erreichen konnten.

Möchten Sie herausfinden, wie Sie den Zugang zu diesem Unternehmen finden, der Ihnen bisher verschlossen blieb?

Versuchen Sie einmal folgendes:

Setzen Sie sich ruhig hin, entspannen Sie sich und stellen Sie sich dieses Unternehmen einmal in all seinen Facetten vor. Nun überlegen Sie bitte, wer in diesem Unternehmen Ihr Ansprechpartner sein könnte. Welcher Mensch wäre das? Kennen Sie seinen Namen? Falls nicht, können Sie seinen Namen wahrscheinlich leicht über das Internet herausfinden. Wahrscheinlich können Sie auch noch die eine oder andere zusätzliche Information herausbekommen. Sehr gut!

Und jetzt schließen Sie bitte die Augen (nachdem Sie die folgenden Zeilen gelesen haben). Stellen Sie sich vor, Sie könnten für eine ganz kurze Zeit in den Körper und in den Kopf dieses Menschen hineinschlüpfen. Sie könnten die Welt aus der Sicht dieses Menschen betrachten.

  • Wie sähe die Welt aus seinen Augen aus?
  • Wie würden Sie, (aus dieser Perspektive) Ihre Firma betrachten.
  • Welche Probleme würden Sie im Moment wohl am meisten beschäftigen?
  • Wovon würde es abhängen, ob sich diese Probleme erfolgreich lösen ließen?
  • Welche Auswirkungen hätte es auf Ihr Privatleben, wenn Sie diese Probleme schnell und effektiv lösen könnten?
  • Welche Hilfe könnten Sie für die Problemlösung gebrauchen?
  • Welche Erfahrungen haben Sie mit Dienstleistern gemacht?
  • Welche Eigenschaften müsste für Sie der ideale Dienstleister mitbringen?
  • Wann würden Sie das Gefühl haben, dass der externe Dienstleister Sie und Ihre Probleme wirklich versteht?

Und nun kommen Sie bitte zurück in Ihren eigenen Körper (und Kopf) und schreiben Sie sich auf, welche Eindrücke Gedanken und Gefühle dieses kleine Experiment bei Ihnen ausgelöst hat.

Ich wette mit Ihnen, Sie sind der Firma und insbesondere dem Menschen in dieser Firma ein ganzes Stückchen näher gekommen. Ihre Chancen dort zu akquirieren und den Auftrag auch tatsächlich zu bekommen sind entscheidend gestiegen.

Viel Erfolg bei der Umsetzung Ihrer frisch gewonnen Erfahrungen.

[tags]Akquise, Marktforschung, Kunden_gewinnen, Kunden_verstehen[/tags]

Bereits 44 Artikel für die Akquise im Business Blog Karneval

Elke Fleiing hat bisher erschienene Artikel zum Thema Akquise zusammengestellt (und gezählt). Es sind schon 44 (vierundvierzig)!

Hier ist die Liste:

Kubitz: Recherchehilfe:Kunden finden durch richtige Recherche
Eva Engelken – Journalistenbüro: Die rechtliche Seite der Kaltakquise: Was ist erlaubt?
JobBlog: 7 Merkmale der erfolgreichen Selbstständigkeit
Streuverluste: Faktoren, die die Kunden-Gewinnung beeinflussen können
JobBlog: Wie Sie Profil und dadurch Kunden gewinnen.
txt94 – Jobblog: Akquise ist immer!
Blog.zip-Marketing: Zeit für die Akquise: Zeitmanagement nach dem PAKO-Prinzip
Rund um’s Büro: Wie kann eine effiziente Büroorganisation die Kundenakquise unterstützen?
Job & Joy: Kunden und Aufträge finden – aber welche? Soll man jeden potenziell möglichen Kunden annehmen?
Excellence-Blog: Sind Sie der Richtige für Ihren Kunden?

Schon vor Beginn des Blog-Karnevals hat Burkhard Schneider vom Best-Practice Business-Blog begonnen, aus seinem Archiv Artikel zum Thema zusammenzustellen:
Best-Practice-Business:
* Die Hintertür-Strategie
* Mit kleinen Geschenken kann man große Kunden gewinnen
* Risikostreuung ist gerade bei der Kundenakquisition wichtig
* Tipps einer erfolgreichen Akquisiteurin
* Ein Vertriebscoach als perfekte Starthilfe
* Wie man ohne Marketingbudget Aussteller auf einer Messe wird
* Gute Elevator Speech als Basis für Vertriebs-Networking
* Studentische Mitarbeiter sind potenzielle Kunden von morgen
* Die besten Vertriebspartner für den Einzelhandel befinden sich in unmittelbarer Nähe
* Durch Weiterbildung Kunden gewinnen
* Wie komme ich als Landschaftsgärtner an meine ersten 100 Kunden?
* Mach Deine Kunden zu Verkäufern
* Gute Vertriebspartner sind meist die halbe Miete
* Bestandskunden binden
* Mach Deine Kunden zu „Wiederholungstätern“
* Mit richtiger Positionierung wie von selbst verkaufen
Best-Practice-Business: Kooperieren statt inserieren: Vertriebsorientierte Kooperationsideen auf Gegenseitigkeit
Best-Practice-Business: Einseitige Vertriebskonzepte: Beispiele für Vertriebskooperationen
Meipor: Kundengewinnung durch Empfehlungen
Work-Innovation: Wie funktioniert Networking besser?
Interview-Blog: Interview mit dem Interview-Blog: Wie können Existenzgründer ihre potentiellen Kunden zu echten Kunden machen?
Torsten Schwarz hat in seinem Archiv diese beiden Beiträge zum Thema des Blog-Karnevals gefunden:
Marketing-Börse: 12 Tipps, um bei Google ganz oben zu stehen
Marketing-Börse: Sechs Tipps für erfolgreiche E-Mail-Newsletter
Akquiseblog : Parabel von der Steckdose und dem Stecker – Die Beziehung zwischen Kunde und Verkäufer ist bidirektional
Excellence-Blog: Verkaufen, indem man beim „Jammern auf hohem Niveau“ auf den „Deutschen Knopf drückt“
Streuverluste: Kunden mit Freundlichkeit und Verbindlichkeit gewinnen
Akquiseblog: Erfolgreichere Akquise durch offene Fragen
K2 : Das schriftliche Verkaufsgespräch – Checkliste: Fragen zur Eigen-Präsentation on- und offline
Streuverluste: Das kürzeste Verkaufsgespräch der Welt
Anders denken: Worst-case-Beispiele, um daraus zu lernen: Wie man ganz sicher keine Kunden gewinnt.
Selfmade in Austria: Kundenbindung statt Kundenfindung: Tipps, um dauerhaft in Erinnerungen zu bleiben
Einzelhandel: Akquisition ist Kundenbindung
Agentur Gorus: Neue Kunden finden durch eine Buchveröffentlichung
Writingwomans Autorenblog: Akquise – ein Thema für Buchautoren?
Den guten Wünschen von Elke für die Umsetzung dieser Ideen kann ich mich nur anschließen. Denken Sie daran, es ist wichtiger anzufangen und mindestens eine Idee auch tatsächlich umzusetzen, als sich von immer neuen Ideen (immer wieder) nur inspirieren zu lassen.

Nicht umsonst heißt es: Erfolg ist 10 % Inspiration und 90 % Transpiration.

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Kunden und Aufträge finden – aber welche?

blog karneval

Genau diese Frage sollten sich alle Selbständige und Freiberufler stellen. Und zwar bevor Sie sich an die Arbeit (oder das Vergnügen?) machen, sich um neue Kunden zu bemühen.

In meinem ersten Beitrag zum 1. Business-Blog-Karneval zeige ich Ihnen an einem Beispiel aus unserer Workshop-Praxis, wie Sie diese Frage für sich und Ihr Unternehmen beantworten können.

Wir saßen in einem kleinen Dorf etwas außerhalb von Wien. Unser Kunde, eine kleine EDV Firma hatte ihre 12 Mitarbeiter für einen zweitägigen Workshop eingeladen. Eine der Fragen die diskutiert werden sollten, war:

„Wie finden wir neue Kunden, um den nötigen Mehrumsatz zu erreichen?“

Bis jetzt war dieses Unternehmen recht erfolgreich. Eines ihrer Hauptprodukte waren CAD-Programme für Architekten. In diesem Bereich machten sie gute Umsätze, wollten aber weiter wachsen und brauchten dafür natürlich mehr Umsatz, und dafür neue Kunden.
Ich malte auf die Flipchart folgende Matrix:

SympM1

Jetzt bat ich die Teilnehmer, jeder ein Haftie zu beschreiben mit „CAD/Architekt“ und auf die Matrix zu kleben.

Das Ergebnis war ziemlich einheitlich und deutlich.

SympM2

Alle Mitarbeiter liebten ihre Kunden (die Architekten) wie auch das Projekt bzw. Produkt welches sie verkauften, die CAD-Programme. Kein Wunder, dass sie hier erfolgreich waren.

Auf meine Frage, wen sie sich als weitere Zielgruppe ausgedacht hatten, antworteten sie: Die Ärzte. Denen wollen wir Bildverarbeitungsprogramme für Röntgenbilder verkaufen.

Also stellte ich die zweite Aufgabe, indem ich ihnen neue Hafties gab und sagte: „Schreibt auf diese Hafties „BVP/Ärzte“, kommt nach vorn und klebt diese Hafties an die Stelle, die Eure Sympathie für die Ärzte und für diese Programme ausdrückt.

Nachdem sich alle wieder gesetzt hatten, sah die Matrix wie folgt aus:

SympM3

Ich brauchte gar nichts zu sagen. Als sich alle gesetzt hatten, schauten sie sich gegenseitig an und fragten: „Wie machst Du die Ärzte auch nicht?“

Bei dieser Einstellung zu den Ärzten war uns allen sofort klar: „Damit brauchen wir es gar nicht versuchen, damit wird dieser Geschäftszwei nie erfolgreich werden.“

Sicherlich hätten sie versuchen können, die Ärtze zu verstehen und sie sympathisch zu finden, aber selbst das wollte keiner auch nur versuchen.
Fazit also: Diese Zielgruppe war (für diese Company) aussichtslos.

Bei der anschließenden Suche nach weiteren alternativen Zielgruppen kamen wir schließlich auf Bauingenieure, die ebenfalls mit CAD-Programmen arbeiten könnten.

Der Test an der Matrix zeigte, diese potentiellen Kunden waren allen sympathisch. Der Erfolg mit dieser Zielgruppe ließ dann auch nicht lange auf sich warten.

Meine Empfehlung daraus:

Überlegen Sie zusammen mit Ihren Partnern und Mitarbeitern, welche Zielgruppen und welche Produkte oder Projekte Ihre größte Sympathie genießen. Nutzen Sie die Sympathie-Matrix. Spielen Sie damit. Testen Sie verschiedene Zielgruppen.

Am meisten Erfolg werden Sie bei den Zielgruppen haben, bei denen Sie die höchste Sympathie spüren.

Im nächsten Beitrag innerhalb dieses Business-Blog-Karneval werde ich darauf eingehen, wie Sie mit der Sympathie-Matrix sicherstellen können, dass die Begeisterung für Ihre neuen Kunden sowohl bei Ihnen als auch bei Ihren Mitarbeitern anhält, denn nur dann werden Sie auf Dauer erfolgreich sein.

[tags]1. Business Blog-Karneval, Kunden, Sympathie-Matrix, Akquise[/tags]

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Wie gewinne ich neue Kunden?

Um diese Frage geht es in dem Business Blog Karneval, der von Elke Fleing initiert wird.

blog karneval

Auf ihrem Blog selbst-und-staendig wird sie ab Freitag, dem 20. Oktober einen Business Blog Karneval veranstalten. Thema: „Wie finde und gewinne ich als Selbständiger Kunden und Aufträge?“

Eingeladen hat Elke bis jetzt ca. 60 Blogger, die sich mit Themen für Selbständige befassen. Ich bin einer von denen und freue mich schon auf die Teilnahme.

Mehr Informationen zu diesem für Deutschland noch neuen Blogging-Vorhaben gibt es unter anderem bei Robert Basic und bei Burkhard Schneider, auf seinem best-practice-business Blog.

[tags]blog karneval, selbstaendig, Akquise [/tags]